Buen día, pueden ser varias cosas como que se rompio el motor, se desgasto un engranaje o mismo que se desgasto el rodillo y eso crea un desnivel que no permite el paso de las etiquetas. Para algo mas certero te la tenemos que revisar.
Tenemos servicio técnico, nos tenes que traer la maquina y nosotros en 24/48 te pasamos cuanto te sale el arreglo con los repuestos originales.


Saludos